Política de Entrega

Última atualização: 23/09/2026

Regiões atendidas

Entregamos em todo o território nacional. O prazo e o custo são calculados pelo CEP no carrinho.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e despachado em 1 a 2 dia(s) útil(eis). Pedidos confirmados após o horário de corte ou em fins de semana e feriados são processados no dia útil seguinte.

Prazo de transporte

O prazo de transporte é informado no cálculo de frete, antes da confirmação da compra, e varia conforme o CEP de destino e a modalidade escolhida. O prazo total estimado = processamento + transporte, contado em dias úteis.

Transportadoras

Trabalhamos com: Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras. O código de rastreamento é informado por e-mail e na página Rastrear pedido assim que o pedido é despachado.

Condições de entrega

• A entrega é realizada no endereço informado no pedido, em dias úteis e horário comercial, a qualquer pessoa presente que se identifique e assine o recebimento.
• Confira a embalagem no ato do recebimento. Em caso de avaria visível, recuse a entrega e nos comunique imediatamente.
• Produtos que exigem controle de temperatura só são enviados para regiões e modalidades compatíveis com a conservação adequada.

Tentativas de entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Após tentativas sem sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para reenvio (sujeito a nova cobrança de frete) ou cancelamento com reembolso do valor dos produtos.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto. Alterações só são possíveis antes do despacho, pelos canais de atendimento. Reenvios decorrentes de endereço incorreto podem gerar nova cobrança de frete.

Ausência do destinatário

Em caso de ausência, a transportadora poderá deixar aviso e realizar nova tentativa ou disponibilizar o objeto para retirada em unidade próxima, conforme suas regras. Acompanhe o rastreamento para não perder o prazo de retirada.

Atrasos

Se o prazo estimado for ultrapassado, entre em contato pelos nossos canais informando o número do pedido. Abriremos ocorrência junto à transportadora e manteremos você informado.